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ご利用案内

販売事業者について

販売事業者

株式会社セレンディピティー

運営責任者

坂本昌治

所在地

〒112-0012
東京都文京区大塚五丁目8-12 301号室

お問い合わせ

support@allingo.info
090-2835-5272
返品・交換の際は、ご注文番号とあわせてご連絡ください。

販売価格

各商品ページに税込価格を表示しています。注文時の容量・数量と合計金額は、PayPalの最終確認画面でもご確認ください。

商品代金以外の費用

日本国内の送料は無料です。お客様都合の返品・交換にかかる返送料はお客様のご負担となります。

お支払いについて

PayPalの決済サービスを利用しています。PayPal残高やクレジットカード等、利用可能なお支払い方法は、アカウント・地域・カード会社などの条件に応じて決済画面に表示されます。PayPayには現在対応していません。

お支払い時期

ご注文時に決済を行います。カード会社からの引き落とし日は、各カード会社の規定によります。

販売と代金収納

販売事業者は株式会社セレンディピティーです。深圳市趣创智造科技有限公司は、販売事業者の承認に基づき、PayPalによる商品代金の収納を行います。PayPalの決済画面、お支払い履歴・明細等には「深圳市趣创智造科技有限公司」が表示される場合があります。商品・配送・返品等のお問い合わせは当ストアへご連絡ください。

ご注文の確認

お支払い完了後、PayPalの取引記録・支払い通知をご確認ください。内容確認や配送のお問い合わせには、取引番号をご用意ください。お支払いが完了しているか不明な場合、重複してお支払いいただく前にサポートまでお問い合わせください。

配送について

日本国内から、日本国内の住所へ無料で配送します。海外への発送は承っていません。お届け先には日本国内の住所をご入力ください。

お支払い完了を確認次第、速やかに発送いたします。最短で翌日のお届けが可能ですが、お届け日は地域・ご注文時間・在庫・配送状況により異なり、翌日到着を保証するものではありません。個別の発送予定については、ご注文番号とあわせてサポートへお問い合わせください。欠品等が判明した場合は、ご連絡のうえ対応をご案内します。

返品・交換・保証

返品・交換期間

商品到着後14日以内は、開封後も返品・交換を承ります。期間内にサポートまで、ご注文番号と返品・交換をご希望の旨をご連絡ください。

返送料

お客様都合の場合はお客様負担、品質上の問題がある場合は販売者負担です。

手続き

返送前にサポートへご連絡ください。返送先と手順をご案内します。返品商品の確認後、返金が必要な場合は原則としてお支払いに使用した方法で返金手続きを行います。実際の反映時期はPayPal・カード会社によって異なります。

保証期間

商品到着日から2年間保証します。不具合がある場合は、ご注文番号・症状をサポートまでお知らせください。内容を確認し、対応方法をご案内します。

注文後の変更・取消

ご希望の場合は、できるだけ早くサポートへご連絡ください。発送状況を確認して対応をご案内します。発送後は返品・交換の手続きとなる場合があります。

プライバシーポリシー

株式会社セレンディピティーは、ご注文・お問い合わせに伴う個人情報を、以下の目的で取り扱います。

• ご注文の確認、代金決済、発送、返品・返金・保証対応
• お問い合わせへの回答と必要なご連絡
• 不正注文への対応、サービスの安全な提供、法令上必要な記録の管理

取得する情報は、氏名、連絡先、配送先、ご注文内容、決済状況・取引番号、お問い合わせ内容など、上記の目的に必要な範囲です。本サイトでカード番号を収集・保存することはありません。決済に必要な情報はPayPalの画面で入力され、PayPalのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

決済・代金収納のため、PayPalおよび中国所在の収納会社「深圳市趣创智造科技有限公司」が取引情報を取り扱います。発送のため配送事業者など、業務上必要な委託先と必要な情報を共有する場合があります。法令に基づく場合を除き、目的外で第三者へ情報を提供しません。

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